Foire Aux Questions

FAQ Générale

Résumé des conditions de service de CapturePlace
  • Vous devez avoir plus de 18 ans
  • Vos clients doivent avoir plus de 18 ans
  • Vous devez être le créateur original de l'image
  • Vous devez avoir une autorisation de droit à l'image signée par chaque personne représentée sur vos photos
  • Vos photos / vidéos ne doivent comporter aucun logo ou marque déposée par une tierce personne
  • Vos photos / vidéos ne doivent pas faire apparaître des bâtiments, des biens ou des endroits protégés par un droit de propriété intellectuelle

Toutes nos conditions de services et notre politique de confidentialité sont détaillées sur la page Politique de confidentialité de CapturePlace.com


Signaler un contenu illicite ou abusif

La procédure est très simple.

Il suffit de nous signaler la/les boutique(e) incriminée(s) en utilisant notre formulaire de contact ou le bouton "Poser une question" en bas de chaque fiche de produit.
Indiquez le nom de la boutique et du produit ainsi que tous les éléments permettant de constater les faits (infraction au droit à l'image ou au droit d'auteur, contenu répréhensible, etc.).

Nous pourrons alors mener une enquête auprès du(des) auteurs(s) signalé(s) et prendre toutes les dispositions qui s'imposent.
Pendant la procédure, chaque boutique est désactivée : elle n'est plus accessible sur notre site. Si la page a été mise en cache par un moteur de recherche, il faudra patienter quelques semaines avant qu'elle en soit supprimée.

Veuillez noter que nous avons mis en place un système de certification, à l'instar des autres réseaux sociaux, pour réduire au maximum les violations du droit d'auteur et du droit à l'image. Mais, il n'existe aujourd'hui aucune technologie permettant de se prémunir totalement de ce fléau.

A défaut d'être suffisamment proactifs, nous essayons d'être très réactifs : signalez!


Je ne reçois pas le mail de confirmation

Si vous vous êtes inscrit(e) sur CapturePlace avec votre adresse e-mail, nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail fournie.


Cet e-mail de confirmation contient un lien sur lequel vous devez cliquer pour confirmer votre compte.

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Si vous utilisez Hotmail, vérifiez l'état du service en cliquant ici.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre e-mail de confirmation, contactez-nous via notre formulaire de contact.


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Une marketplace éco-responsable

Nous sommes conscients des enjeux environnementaux liés à la consommation énergétique induite par le traitement des données numériques et l'hébergement. C'est pour cela que nous nous sommes engagés à réduire activement la consommation énergétique de la marketplace en faisant le choix de maintenir en ligne uniquement les produits les plus populaires. Ce sont ceux qui sont sélectionnés pour leur fort potentiels commerciaux et qui répondent pleinement aux attentes des clients. L'hébergement, qui constitue l'autre élément-clé de notre démarche écoresponsable, se traduit par la collaboration avec un hébergeur qui se distingue par son engagement à utiliser une énergie plus verte et qui place la durabilité au cœur de son infrastructure. En savoir plus

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Le concept

À l'ouverture de votre boutique, vous bénéficiez de 12 mois pour tester la rentabilité de vos produits mis en ligne. Passé ce délai, tous les produits invendus seront automatiquement supprimés de votre boutique. Suite à cette première année d’évaluation, cette opération de suppression sera réitérée chaque trimestre . En plus des avantages écologiques, gagnez la confiance de votre communauté de clients en ne vendant que des produits de qualité répondant pleinement à leurs attentes.

Gestion de l’espace de stockage

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Afin de vous aider à réaliser sereinement vos premières ventes, nous vous offrons 5 Go d'espace gratuit pour l’hébergement de vos produits numériques. Cet espace est ajusté en fonction du volume de vos ventes, il peut donc augmenter ou diminuer.

5   GB
moins de  1 k€  / mois
20 GB
à partir de 1 k€ / mois
50 GB
à partir de 10 k€  / mois
1  TO
à partir de 50 k€  / mois
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à partir de 100 k€ / mois
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