Preguntas destacadas
El registro en el marketplace CapturePlace es gratuito.
Puede utilizar todas las funciones de su espacio de venta de forma gratuita y fijar libremente el precio de venta de tus productos.
En cada venta, se retiene una comisión del 25%.
Si el precio de venta es de 100, tus ingresos serán 75€
IT, PSP, After Sales
Preguntas relacionadas :
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Este correo electrónico de confirmación contiene un enlace en el que debe hacer clic para confirmar su cuenta.
Si no encuentra este correo electrónico de confirmación, compruebe su carpeta de mensajes no deseados / SPAM.
Si utiliza Gmail, consulte la pestaña Redes sociales.
Si utiliza Hotmail, compruebe el estado del servicio en clic aquí.
Si todavía no puede encontrar su correo electrónico de confirmación, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.
Un marketplace eco-responsable
Somos conscientes de los retos medioambientales asociados con el consumo energético que conlleva el procesamiento y alojamiento de datos digitales. Por eso nos hemos comprometido a reducir activamente el consumo energético del marketplace, optando por mantener en línea solo los productos más populares. Son los que se seleccionan por su fuerte potencial comercial y que responden plenamente a las expectativas de los clientes. El alojamiento es otro elemento clave de nuestro enfoque ecológico, y se traduce en la colaboración con un proveedor de alojamiento que destaca por su compromiso de utilizar una energía más verde y que coloca la sostenibilidad en el centro de su infraestructura. Saber más
El concepto
Al abrir su tienda, usted tiene 12 meses para probar la rentabilidad de sus productos en línea. Después de este tiempo, todos los productos no vendidos serán eliminados automáticamente de tu tienda. Tras el primer año de evaluación, la operación de supresión se repetirá cada cuarto. Además de los beneficios ecológicos, gane la confianza de su comunidad de clientes vendiendo solo productos de calidad que cumplan plenamente con sus expectativas.
Gestión del espacio de almacenamiento
Para ayudarle a realizar sus primeras ventas, le ofrecemos 5 GB de espacio gratuito para el alojamiento de sus productos digitales. Este espacio se ajusta según el volumen de tus ventas, por lo que puede aumentar o disminuir.
| 5 GB |
menos de 1 k€ / mes |
| 20 GB |
a partir de 1 k€ / mois |
| 50 GB |
a partir de 10 k€ / mois |
| 1 TO |
a partir de 50 k€ / mois |
| 2 TO |
a partir de 100 k€ / mois |
| Contáctenos |
más de 300 k€ / mois |
¿Cómo funciona eso?
¡Tu éxito está a un clic de distancia!
Secciones del FAQ
- Debe ser mayor de 18 años
- Sus clientes deben ser mayores de 18 años
- Usted debe ser el creador original de la imagen
- Debe tener una autorización de derecho a la imagen firmada por cada persona representada en sus fotos
- Sus fotos/ vídeos no deben contener ningún logotipo o marca registrada por un tercero
- Sus fotos/ vídeos no deben mostrar edificios, propiedades o lugares protegidos por derechos de propiedad intelectual
Todas nuestras condiciones de servicio y nuestra política de privacidad se detallan en la página Política de privacidad de CapturePlace.com
El procedimiento es muy sencillo.
Basta con indicarnos la/las tienda(e) incriminada(s) utilizando nuestro formulario de contacto o el botón "Hacer una pregunta" en la parte inferior de cada ficha de producto.
Indique el nombre de la tienda y del producto, así como todos los elementos que permitan constatar los hechos (infracción del derecho a la imagen o al derecho de autor, contenido censurable, etc.).
Entonces podremos realizar una encuesta entre el(los) autores(s) señalados(s) y tomar todas las medidas necesarias.
Durante el procedimiento, cada tienda está desactivada: ya no es accesible en nuestro sitio. Si la página ha sido almacenada en caché por un motor de búsqueda, se tardará unas semanas en eliminarla.
Tenga en cuenta que, al igual que otras redes sociales, hemos establecido un sistema de certificación , para reducir al máximo las violaciones de los derechos de autor y de imagen. Sin embargo, actualmente no existe ninguna tecnología que permita protegerse totalmente de esta plaga.
Si no somos suficientemente proactivos, intentamos ser muy reactivos: ¡señale!
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Desde la creación hasta la puesta en venta, un producto puede pasar por varios estados (id. estatutos) que se detallan a continuación.
A completar
El número de archivos añadidos al producto no es válido.
Es necesario añadir o eliminar archivos multimedia para que haya 2 como mínimo pero 10 como máximo.
A poner a la venta
Cuando la ficha del producto está debidamente cumplimentada, con un número correcto de ficheros multimedia, el producto puede ponerse a la venta.
Para ello, es necesario hacer clic en el botón verde "Poner en venta".
Aprobación pendiente
Este estado indica que un moderador verifica el producto (descripción, archivos multimedia) antes de su publicación.
Una vez controlado y validado, su producto pasará al estado "En venta" y se le notificará por correo electrónico.
Certificación requerida
Aunque se recomienda, la certificación de una tienda no es obligatoria.
En algunos casos, especialmente en el marco del Derecho a la imagen y respeto de la vida privada (Ley de 19 de octubre de 2020), el moderador puede exigir la certificación. Esto permite constatar que el propietario de la tienda (id. el Vendedor) es la persona que aparece en el(s) fichero(s) medio.
En su caso, y sin autorización expresa del/de los protagonistas(s), el producto será suprimido.
En caso de reincidencia, el administrador puede proceder a la supresión de la cuenta Vendedor, así como todos los datos asociados.
En venta
Este estado indica que el producto está disponible para la venta.
Cada visitante (id. Comprador) puede consultarlo navegando el marketplace CapturePlace.
Tus fans pueden acceder a ellos directamente a través del enlace de tu tienda.
Hay varias razones posibles, al menos un archivo :
- está en duplicado
- es una captura de pantalla
- es ilegible (damaged, corrupted)
- es de mala calidad (pixelación, nitidez)
- es una violación de propiedad intelectual (Copyright)
- es una violación de los derechos de imagen
- está prohibido por la ley y se castiga con sanciones penales
En el caso de acceso "DM" o "Story", falta el identificador (Snapcode, Username @, ...).
Cualquier elemento que no coincida con nuestros valores (calidad de los archivos de imagen/vídeo, conformidad de los contenidos con la descripción, respeto por las personas y las leyes) se elimina sin previo aviso.
Algunos usuarios publican publicaciones ilegales.
Ahora, cada producto digitale (foto, video, audio) son revisados por un moderador ANTES de la publicación.
Una vez comprobado y validado, y su producto tendrá el estado "En venta". Se le notificará por correo electrónico.
Les agradecemos por su paciencia,
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El registro en el marketplace CapturePlace es gratuito.
Puede utilizar todas las funciones de su espacio de venta de forma gratuita y fijar libremente el precio de venta de tus productos.
En cada venta, se retiene una comisión del 25%.
Si el precio de venta es de 100, tus ingresos serán 75€
IT, PSP, After Sales
Preguntas relacionadas :
Cantidad cobrable
Puede retirar el importe de sus ventas en un plazo de 15 días a partir de la notificación de la venta, siempre que se cumplan las dos condiciones siguientes:
- el pedido ha sido validado, no debe haber sido cancelado;
- el importe total adeudado al Vendedor deberá ser superior o igual a cincuenta (50) euros sin impuestos;
Si no se cumplen estas condiciones, la cantidad cobrable será de 0 € y usted no podrá recuperar la cantidad obtenida por sus ventas todavía.
Recibir mi pago : ¿dónde y cuándo?
¿Dónde?
Para recuperar la cantidad cobrable, vaya a su área de usuario.
Seleccione el menú « Órdenes & Transacciones » luego haga clic en el botón amarillo « Recuperar mis ganancias ».
Asegúrese de que los detalles de su método de pago estén actualizados.
Puede comprobarlo haciendo clic en el menú « Payment Details ».
¿Cuándo?
CapturePlace realiza el pago de la cantidad debida tan pronto como sea posible después de la solicitud de pago. Si es necesario, puede enviar un recordatorio usando nuestro formulario de contacto.
Tenga en cuenta que hay un tiempo de procesamiento que corresponde al tiempo entre el momento en que el pago ha sido liberado por CapturePlace y cuando llega a usted. Este tiempo de procesamiento varía dependiendo del método de pago que hayas seleccionado en tu tienda.
También es importante tener en cuenta que muchos sistemas bancarios no realizan transacciones los fines de semana y días festivos.
Por lo tanto, si un pago se realiza entre el viernes y el domingo, no se puede procesar hasta la semana siguiente, que de hecho prolongará la estimación de pago.
Ver su estado de pago
En su espacio de usuario, haga clic en la pestaña « Pago/ transacción » que le informará sobre el estado del pago: en curso, no realizado, realizado.
Todos sus parámetros y datos personales se eliminan definitivamente.
Con respecto a los vendedores, sus artículos (foto, vídeo, audio) así como todos los elementos que ha introducido (descripción de la tienda, enlaces sociales, ...) se eliminan definitivamente.
Atención: si su tienda ha sido referenciada, la eliminación en los motores de búsqueda se hará gradualmente y puede tardar varias semanas.
Vous souhaitez référencer votre boutique dans les moteurs de recherche afin d'avoir plus de visiteurs et donc augmenter vos ventes ?
Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte vendeur" puis cliquez sur "Modifier mon compte vendeur" et enfin activez l'option "Confidentialité de la boutique" afin que votre boutique soit "Publique"
En cas de modification de la confidentialité de la boutique, l'ajout ou la suppression dans les moteurs de recherche se fait progressivement et peut demander plusieurs semaines.
Boutiques NON répertoriées
Lorsque la boutique est NON répertoriée, seules les personnes à qui le vendeur / la vendeuse a communiqué l'URL peuvent y accéder et consulter ses articles.
Boutiques publiques
Les boutiques publiques peuvent être consultées par TOUS les internautes.
Les articles sont affichés au niveau de la boutique du vendeur / de la vendeuse.
Il peuvent également apparaître :
- dans les moteurs de recherche
- sur la page d’accueil de CapturePlace.com (nouveautés, produits populaires, meilleures ventes, etc)
- dans les pages d'affichage par catégorie
Puede cambiar sus datos personales en cualquier momento iniciando sesión en su área de cliente y accediendo a la sección "Derecho de suprésion".
Para eliminar permanentemente su cuenta, haga clic en el botón "Eliminar mi cuenta" en la parte inferior derecha.
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